月子中心環境髒汙導致新生兒雙手長膿疱,坦承疏失後卻只願賠償1萬6打發家屬!

   

     

   

                 

上個月,我的姊姊剛生下一個可愛的小公主。

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到了台中市某家月子中心做月子,花了10幾萬想說要好好做月子,

沒想到看到小孩的情況後每天傷心,事情是這樣的:

     

小孩因為感冒所以被隔離,1個禮拜後才看到。

那時候確發現她的兩隻手全是膿包,

這之前護理人員根本沒有告知家長小孩的狀況.......

  

看到小孩這樣我姊姊每天流淚。

小孩子若有任何的狀況都要主動告知,

而不是等到那麼嚴重了或是家長自己發現了才說,

像這樣駝鳥心態的月子中心誰能接受,

更何況每個小孩都媽媽心中的寶,看了如此誰能忍心………

       

『以下是我姊姊自己打的說明會比較清楚』:

想跟大家建議一下,

當媽咪們在挑選月子中心時不要只看硬體設備,

護理品質也要稍微打聽觀察一下!

       

目前在台中大業路某家月子中心坐月子,

寶貝一進去的第3天就說疑似有感冒要帶出去看診。

(月子中心沒有附小兒科診所,所以你必須自己帶小孩去看她們配合的小兒醫生,

這點在參觀月子中心時也必須納入參考重點!)

     

後來看完醫生,真的說感冒了,所以也就進她們觀察室照護。

但因為她們觀察室沒有做窗戶讓人看小孩也沒有監控視訊可以看

(當初看月中時沒有注意到這點!)

所以你就必須等寶貝完全好才能接觸小孩。

目前前面到這裡都覺得反正來坐月子要多休息,

所以很放心把小孩交給她們照顧。

      

但在藥吃完後,護士們還是覺得她還沒完全好,

所以又再回診給醫生檢查拿藥(已入住一個禮拜出生第十天了)。

回診拿藥當天護士跟我說【小孩因為她們用吸球吸鼻涕造成鼻黏膜有破損】

我聽到也是傻眼了,怎麼可以不小心成這樣!

回診過程我因為都沒機會看到自己小孩,所以就趁這時候好好看看小孩。

當我把她包巾拆開想握握她的小手時發現了很誇張的事情:

就是雙手都長滿了圖片上的膿皰!

(護士也都沒有告知雙手長了這些膿皰,還是我自己發現)

   

      

所以立即又衝進診間問醫生這是怎麼了?(有媽咪小孩也長過嗎?)

因為膿皰都沒有破,醫生覺得沒有立即性的需要擦藥給藥,說先觀察就好!

       

後來回到月子中心跟護士說,她們才發現雙手有膿皰疹!!!!!

    

超傻眼!她們每天洗澡都沒有發現到嗎?

後來一樣在觀察室隔離,過了2天小兒科醫師來巡診,

護士就說膿皰破掉了,然後醫生有開了一條藥膏要給寶貝擦手。

我超擔心,因為破掉時候護士也沒有跟我說,

我也都看不到小孩,因為一直都在隔離室給她們照顧。

後來她們護理長才通融我可以在走廊看小孩。

      

想說膿皰破掉有藥擦能快好。

誰知道擦了2、3天藥,我要拿母乳給嬰兒室順便看看小孩手時,

不看還好看了真的嚇到我,小孩手掌破了一個超大的洞!

  

       

當下我嚇壞了!怎麼這麼大洞護士都沒任何措施卻一昧的擦藥而已?

也不擔心她感染什麼的,中間過程破掉也都沒跟我說狀況,破什麼程度,

也是要我自己去看才發現事情比較大條了。

       

當下照相後給小兒科醫生看,醫生建議馬上立刻帶去醫院做治療,

怕沒照顧好會感染變嚴重成敗血症就不好了。

於是當晚9點多立刻去醫院急診,急診也收了住院做治療,

說剛出生嬰兒皮膚敏感抵抗力較不足,不好好照顧很容易會再復發。

說明了可能因為環境或身體清潔不足、或被服不乾淨

都有可能感染這膿皰!

        

聽了真的晴天霹靂!

等一切手續完成要回月子中心準備住院用物時,

跟了月子中心拿了我的母奶要帶去醫院,

結果月子中心把我冷凍母奶(300cc)用不見了

(因為我自己每天都有寫日記習慣,所以我都知道我冷凍乳有幾支在嬰兒室冰著)。

       

天啊!我真的無語了!一連串在嬰兒室發生的事情讓我好崩潰!   

月子中這些外出奔波,還有小孩的照顧品質,媽咪們真的要慎選月子中心,

千萬別貪圖多人折扣或被月子中心的硬體設備吸睛去!

      

後面住院3天就回月子中心隔離室觀察繼續照顧。

因為外出住院回來她們必須觀察隔離3天沒有異狀我才能碰小孩,

所以我真正第一次碰到小孩已經是入月中的第18天了。

也因為之前感冒(這時感冒已好)再加上手還沒好,

所以小孩一直都無法出隔離室,月中也開了一間房間獨立讓我親餵小孩。

      

結果親餵了不到2天,跟往常一樣我在那間房間等護士推小孩來給我親餵時,

親餵到一半我被嬰兒床上的髒汙給吸了過去,還有小孩奶嘴的污垢,

看到這些我又崩潰了,當下真的想直接退租月子中心!

  

       

當場也直接請她們客服跟護士進來看,這種環境的嬰兒床小孩要怎麼睡?

她們的照護品質讓我真的無法信任,

這些種種發生的事在中間我們都有反應,也跟她們要求賠償,

當然她們一直道歉坦承護理有疏失,

中間發生的過程她們阿長在「深夜」有致電給我說深感抱歉之類的話,

但在這幾天她們經過討論只願意用1萬6打發我們(總費用約12w),其他要我們概括承受。

   

         

我們完全覺得不合理!

在這想讓大家知道月子中心要慎選,

也希望有媽咪能分享經驗讓我們對抗大鯨魚能成功!

   

    

   

   

    

【社員貼文】

來源來自爆料公社

參考來源

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